Even voorstellen… Ali El Abdellaoui
Onze medewerkers maken NCT, en daar zijn we trots op. Daarom laten we u graag kennismaken met de gezichten achter onze namen en de verhalen achter de gezichten. Dit keer stellen we u voor aan…
Ali El Abdellaoui
Maar liefst twaalf jaar geleden vierde Ali zijn verjaardag op zijn eerste werkdag bij NCT en begon zijn avontuur als de zogenaamde harde kern van het team. Als service ingenieur kwam hij binnen, maar al snel breidde zijn takenpakket uit tot planner en werkvoorbereider.
Inmiddels neemt Ali ook een stuk helpdesk op zich, daar kan hij zijn kennis en sociale ei in kwijt. En alsof dat nog niet divers genoeg is, biedt hij zo nu en dan technische ondersteuning in de buitendienst en service.
Het klantcontact is wat Ali het meeste aantrekt in dit werk. Klanten helpen hun zorgwens te vervullen en hen te ondersteunen bij iedere stap op die weg; van productlevering en –installatie tot aftercare en instructie.
Waarvan Ali gaat stralen is het helpen van minder bedeelden. Regelmatig reist hij af naar de omgeving waar hij is opgegroeid in geboorteland Marokko. "Het verschil tussen rijk en arm is er zo groot. Hele families moeten rondkomen van het beetje groent en/of fruit dat zij op een klein stukje land telen. Door het investeren van tijd, energie en middelen hoop ik het verschil tussen rijk en arm kleiner te maken."
Een idealist mogen we Ali wel noemen, want ook in het dagelijkse leven blust hij graag brandjes. Als deel van de helpdesk, krijgt hij vaak klanten met een vraag aan de lijn. De ene vraag wat complexer dan de andere, maar er is áltijd een oplossing. “Wanneer klanten met een vraag of wens naar je toe komen en vervolgens aan de hand van jouw hulp weer tevreden verder kunnen, daar krijg ik energie van.”
Heeft u een vraag of kunt Ali zijn hulp wel gebruiken? Neem dan contact met ons op!