We houden u graag op de hoogte

Wil je werken bij een professionele speler in zorgland? Wil je deel uitmaken van een gezellig team met al ruim dertig jaar ervaring? Dat kan! NCT is namelijk op zoek naar een gemotiveerde collega die ons team komt versterken en met ons meegroeit. Heb je ook nog eens affiniteit met techniek én ben je in het bezit van een flinke dosis ambitie? Lees dan gerust even verder!

Functieomschrijving
Als servicedesk/planner ben je de schakel tussen de klanten, buitendienst en de collega’s op kantoor. Je bent onder andere verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten, het inplannen van de servicemonteurs en het telefonisch oplossen van vragen. Het registreren, beheren en controleren van de klantenvragen/storingen, de administratieve afhandeling van o.a. werkbonnen en overige administratieve werkzaamheden behoren tot jouw taken.

Wat wij van jou vragen

• Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau met werkervaring in soortgelijke functie.
• Je kunt goed communiceren met de klant en collega’s en gezamenlijk tot oplossingen komen.
• Je bent in bezit van leidinggevende vaardigheden.
• Je kunt rapportages, processen en controlemechanismen met gemak opzetten en uitvoeren.
• Je bent een echte multitasker en houdt het hoofd koel in stressvolle situaties.
• Je hebt ruime ervaring met ERP- / ticketsystemen en MS-Office.
• Als je enige kennis van data- en telefonieomgevingen hebt, is dat zeker een pré.

Wat jij van ons mag vragen

• We zijn een professionele en informele organisatie met korte en directe lijntjes, waarbij collegialiteit hoog in het vaandel staat.
• We hebben uitdagende projecten waarin je je vakkennis kunt toepassen.
• We geven je graag de ruimte voor persoonlijke ontwikkeling d.m.v. certificering en interne & externe trainingen zodat je kunt doorgroeien en ontwikkelen!
• We bieden je een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• We staan overal voor open; zowel voltijd als deeltijd dienstverband.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.